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南京学习这个做法

“早就应该出台这样的规定了。”仁恒物业主任彭志峰坦言,下半年如果再遇到这样的业主,他们将动用法律手段催促业主缴费。 别以为小区里的管理,就是聘几个人看看门、扫扫

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南京学习这个做法

2020-05-19 20:58

“早就应该出台这样的规定了。”仁恒物业主任彭志峰坦言,下半年如果再遇到这样的业主,他们将动用法律手段催促业主缴费。

别以为小区里的管理,就是聘几个人看看门、扫扫地、浇浇水。天润城四街区业主委员会的专职人员苏叶彤,现在深有体会,才正式上岗两个月,已经是“一肚子苦水”。“我们小区才自管两个月,就已经有7个物业经理辞职不干了。小区的物业管理,可真不是那么容易的!”苏叶彤慨叹。而说到业主参与管理,苏叶彤说,大多数业主都支持,但更多是“精神层面”的,比如网上跟帖,实质性的行动就很少了。为吸引大家来投票,业委会曾经想了很多办法,包括发毛巾,希望通过“小恩小惠”吸引业主来参与投票,但仍没什么效果。

黄安永认为,培养业主的参与意识是必须要有的。“要让业主们知道,无论是选择物业,还是举办活动,或者是开各种会议,其实这一切都与他们的自身利益相关。”他讲了身边朋友的一个例子:一街之隔的两个小区,因为选择的物业不一样,结果两边的房价差距很大。“通过经济、活动、宣传等杠杆,把大家凝聚起来,这种凝聚所迸发的智慧将是无穷的。”

“鞋子合不合脚穿着才知道。”东南大学物业管理研究所所长黄安永教授表示,每个小区的情况不一样,但有“五个意识”每个小区最好都要有,即加强培训学习的意识;培养业主的参与意识;规范自己行为的意识;树立法制的意识;因地制宜开展工作的意识。

说到这儿,大伙都笑了。“你们发的东西没吸引力,”市民联络员、江南文枢苑小区的业委会主任赵健调侃,为了吸引业主,他们也用过类似的办法,发的是游泳券,效果还行。

《江苏省物业管理条例》规定,业主不按合同交物业费,业委会、物业企业可通过上门催交、在小区内显著位置公示等形式,督促其限期交纳;逾期不交的,物业可向法院起诉。

业主自掏腰包做月刊、义买义卖的跳蚤市场、从小孩到老人都能找到玩伴的社会组织……提起南京仁恒翠竹园的这些活动、组织,许多小区业主都羡慕不已。

南京市住建委物业管理办公室主任胡俊成介绍,目前南京现有住宅小区3000余个,其中召开过业主大会、成立了业委会的比例不足30%,能够正常运转的业主委员会低于3%。“不少小区业委会在完成了首次业主大会召开后就停摆,或是工作中遇到了部分业主的反对就失去了积极性。”胡俊成说,在不少小区看到,业主与业主之间、业主与业委会之间,由于对小区共同管理事务的意见分歧,不能有效沟通协商,最后相互不信任,甚至相互攻击。出现这样的现象,除政策法规原因外,还因为小区业主自治活动的工作机制不完善;大部分业主没有参与小区自治管理的意识。

“提高业主的参与度,最重要的是业主的自发参与,而不是被动的接受。”翠竹园的小区业主吴楠也是社区互助会的发起人,他的理想是做南京最大的社区公益ngo组织。他坦言,很多时候,业主可能不知道怎么去参与小区的管理,但是有兴趣去做,这时就需要一些引导。“我们之前举办了一些论坛、活动,很多业主参与其中,就被激发出了一定的主人翁意识。”在这个小区,业主、业委会、物业、居委会一直相处融洽。比如去年举办了圣诞晚会,评选出“感动竹园十大人物”,并为他们进行了“颁奖”,获奖保安当时激动得满眼泪花。

“在我们小区,不缴物业费就直接坐不了电梯。”市民联络员杨一莎介绍说,这样一来,小区内不缴物业费的业主并不多。据悉,宁波、扬州等城市有一个规定,即卖房前,必须先把物业费结清,否则不能过户。现场有业主建议,南京学习这个做法。

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